Allgemeine Geschäftsbedingungen - Orchideenzentrum

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AGB

Allgemeine Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen

1. Anwendungsbereich
1.1 Die nachstehenden Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen einschließlich Beratungsleistungen und Auskünften.

1.2 Entgegenstehenden Geschäftsbedingungen des Kunden finden ausdrücklich keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.3 Der Kunde ist Verbraucher, wenn der Zweck der geforderten Lieferung und Leistung nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.

2. Vertragsabschluss
2.1 Alle Angebote im Onlineshop des Anbieters stellen lediglich eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, dem Anbieter ein entsprechendes Kaufangebot zu unterbreiten. Sobald der Anbieter die Bestellung des Kunden erhalten hat, erhält der Kunde eine Bestätigung über den seiner Bestellung beim Anbieter, in der Regel per E-Mail (Bestellbestätigung). Dies geschieht bei der Zahlungsweise "PayPal" nach Abschluß des Bezahlungsvorganges, bei der Zahlungsweise "Vorkasse" direkt nach Aktivierung des Buttons "Kaufen".

Der Bestellvorgang in dem Onlineshop des Anbieters funktioniert wie folgt:
2.2 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese über den Button „Hinzufügen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Kaufen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Durch Aktivierung des Buttons "Kaufen" erhält der Anbieter einen verbindlichen Auftrag, der vom Anbieter umgehend ausgeführt wird. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „Ich akzeptiere die AGB“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat.
2.3 Der Anbieter schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann.
2.4 Von uns schriftlich erstelle Angebote sind für das Orchideenzentrum einen Monat bindend,


3. Widerrufsbelehrung
Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.

Für Verbrauchter gilt:

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Orchideenzentrum, z.Hd. C. Vester, Poststrasse 1, 79206 Breisach a.R.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie als Käufer tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt, be- oder verarbeitet werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Ende der Widerrufsbelehrung.
Hier finden Sie das Muster - Widerrufsformular

4. Preise
4.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragserteilung. Alle genannten Preise sind Endpreise.
4.2 Die Kosten für Verpackung und Versand werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen.
4.3 Beträgt die vereinbarte Lieferfrist länger als einen Monat ab Vertragsabschluss, sind wir berechtigt, die Preise nach unserer am Tag der Lieferung geltenden Preisliste zu berechnen.
4.4 Der Käufer trägt die Kosten für den Versand.
4.4 Der Käufer muß im Bereich "Warenkorb" die entsprechende Lieferart markieren
4.5 Mehrkosten, die durch fehlerhafte Angabe anfallen, werden dem Käufer vor Versand der Ware in Rechnung gestellt.

5. Zahlung
5.1 Es werden vom Anbieter die auf der Angebotsseite aufgeführten Zahlungsarten akzeptiert.
5.2 Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfist muss der Anbieter Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnen. Gerät der Kunde in Verzug, so fallen Zinsen in gesetzlich festgelegter Höhe an.

Mahnkosten werden wie folgt erhoben:
1. Mahnung 5,-€

2. Mahnung 10,-€


5.3 Der Kunde kann nur mit solchen Gegenforderungen aufrechnen, die gerichtlich festgestellt, unbestritten oder durch den Anbieter schriftlich anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, wenn die dem zugrunde liegenden Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis herrühren.
5.4 Alle anfallenden Kosten müssen vor Versand beglichen sein
5.5 Zahlungsmortalitäten, die anders lauten, müssen schriftlich bestätigt sein

6. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
Soweit Sie von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung nach gültiger Erklärung des Widerrufs zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.


6.1 Reklamation

Der Kunde hat die Pflicht, fehlende oder beschädigte Ware innerhalb 12 Sunden nach Erhalt schriftlich und mit fotografischer Ablichtung unter service@orchideenzentrum.com zu reklamieren. Reklamierte Ware kann nur in ungeöffneter Verperpackung beanstandet werden.


Wir weisen darauf hin, dass wir weder bereit sind noch verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.


7. Lieferung / Verfügbarkeit
7.1 Die Lieferung erfolgt durch Sendung der Ware an die vom Kunden mitgeteilte Adresse gegen die angegebenen Verpackungs- und Versandkosten per DHL. Wünscht der Kunde eine spezielle Art der Versendung, die mit Mehrkosten verbunden ist, so hat er diese zu tragen.
7.2 Die Lieferzeiten sind wie folgt zu benennen:
Deutschland / Österreich via DHL Standard 3-5 Werktage.
Belgien / Luxemburg / Niederlande DHL Standard 3-5 Werktage
Liechtenstein / Schweiz DHL Standard 3-5 Werktage
innerhalb der EU DHL Standard 5-7 Werktage
Innerhalb Europa EU ausgeschlossen DHL Standard 5 Werktage

7.3 Bei Lieferverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.
Hin und wieder kann es leider durch Lieferschwierigkeiten einzelner Zulieferer, oder durch die Bestellung neu eingelisteter Artikeln zu einem leichten Verzug kommen (max.eine Woche).
Da wir allen Kunden das selbe Qualitätsniveau anbieten möchten und diese Gegebenheiten für uns oftmals im Einzelnen nicht vorhersehbar sind, bitten wir Sie im vornherein, diesen bedauerlichen Umstand zu entschuldigen!
7.4 Bezüglich der für unsere Liefergegenstände angegebenen Maße behalten wir uns die handelsüblichen Abweichungen vor, es sei denn, wir hätten die Einhaltung der Maße ausdrücklich zugesichert.
7.5 Berechnung des Liefertermins
Zahlung über PayPal:
Die Frist für die Auslieferung beginnt mit der Zahlung überPayPal am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrages an den Finanzdienstleister und endet entsprechend mit dem letzten Tag der Frist.
Ist der letzte Tag der Frist ein Samstag, Sonntag oder am entsprechenden Auslieferungsort ein allgemeiner Feiertag, so tritt an diese Stelle eines entsprechenden Tages der nächste Werktag.
7.6 Je nach Verfügbarkeit der vom Kunden bestellten Ware verlässt das Paket nach 1-2 Werktagen unser Haus. Parallel wird der Kunde über ein e-Mail mittels einer Versandbestätigung informiert. in Ausnahmefällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen, hier wird der Kunde über den aktuellen Stand der Bestellung informiert.
Sind im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen geltenden Lieferzeiten bestellt worden, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern mit Reefers Crystals nichts anderes schriftlich vereinbart worden ist.
Hier gilt die entsprechend längste Lieferzeit.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Kaufgegenstände unser Eigentum.

9. Haftung
9.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im Sinne des Absatzes 1 haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
9.3 Wesentliche Vertragspflichten im Sinne des Absatzes 1 sind die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
9.4 Die Einschränkungen der Abs 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
9.5 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt
9.6 Eine Haftung für Schäden an Pflanzen entfällt.

10. Gewährleistung
10.1 Grundsatz der Gewährleistung:

Für die Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

10.2 Gewährleistung gegenüber Verbrauchern:

Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel bei Gebrauchtware verjähren in einem Jahr ab Übergabe der verkauften Sache an Sie. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel bei Neuware verjähren in zwei Jahren ab Übergabe der verkauften Sache an Sie.

10.3 Gewährleistung gegenüber Unternehmern:

Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Ebenfalls ausgenommen ist der Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

11. Beschaffenheitsmerkmale
Die in Prospekten, Katalogen, Anzeigen und Preislisten oder in den zu einem Angebot gehörigen Unterlagen enthaltenen Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, Muster, Prospekte, technischen Angaben und Kataloge und sonstige technische Daten, Verwendungsempfehlungen sind unverbindlich. Anwendung, Verwendung und Verarbeitung der bezogenen Ware liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Bestellers.

An Abbildungen, Zeichnungen und sonstigen Unterlagen behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Sie dürfen ohne unsere Zustimmung nur für den vertraglich vorgesehenen Zweck verwendet und Dritten nicht zugänglich gemacht werden.

12. Verbraucherinformationen bei Fernabsatzverträgen über den Erwerb von Waren
Eingabefehler können Sie korrigieren, bis Sie auf den Bestätigungsbutton geklickt haben. Eine Korrektur von Eingabefehlern vor der endgültigen Abgabe eines Angebotes kann erfolgen, indem Sie den Button “Zurück” im Browser wählen und dann die entsprechende Änderung vornehmen. Durch Schließen des Webbrowsers vor der endgültigen Abgabe eines Angebotes können Sie den gesamten (Bestell-) Vorgang jederzeit abbrechen. Nach Abgabe eines Angebotes ist Ihre Erklärung verbindlich.

13. Datenschutz / Datenschutzerklärung
Dem Käufer ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Er stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Dem Käufer steht das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Verkäufer verpflichtet sich für den Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Kundenstammdaten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt. Die Löschung erfolgt unter Berücksichtigung der Einschränkungen durch das Finanzamt.

14. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Freiburg/Breisgau.

15. Schlussbestimmungen
15.1 Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

15.2 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
15.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.

Kontakt

Rufen Sie uns an
t: +49 (0)7667-9422887
m: +49 (0)151-20103292
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